6月以来，湖北汽运积极践行“首席服务官”及“大客户经理”工作机制，变“坐商”为“行商”，主动出击、开拓市场，提升园区管理服务水平。2022年6月22日，湖北汽运*委副*、总经理吴晗明带队赴金叶公司拜访两家优质大客户安泰物流和如水小生，深入一线了解租赁客户对园区硬件环境和管理服务的诉求，并召开一对一恳谈会。物流科技部部长郭鹏参会，金叶公司负责人黄贤良主持会议。

  安泰物流、如水小生大客户代表对吴晗明一行到访表示欢迎，并对湖北汽运金叶公司长期以来周到、细致、及时的配套和管理服务表示满意。

  吴晗明表示，汽运公司极为珍视在长期合作中与客户建立起的信任与友谊，落实港口集团推行的“首席服务官”及“大客户经理”制，就是为了实现以客户需求为导向，为客户提供一对一、个性化、定制化的全生命周期服务，从而深化务实合作，谋求互利共赢。

  吴晗明强调，湖北汽运园区前期运营管理一直在不断完善“网格化”管理模式，现在将“首席服务官+网格化管理”相结合，竭力做到安全管理到位、消防管理到位、物业服务到位，为客户打造更好的经营环境，以期与客户的合作中碰撞出更多火花。下阶段希望双方发扬“伙伴精神”，加强沟通、相互理解、相互支持，保持有深度、有广度、有专度的衍生合作关系。

  吴晗明要求金叶公司经营班子要集聚心力、精力、能力，持之以恒搞好园区管理和服务及市场开拓。一方面为客户打造更优良的经营环境。盯紧补漏工程，做好园区服务板块配套支撑，不断擦亮园区品牌，将品牌效应最大化。另一方面提振发展互利共赢合作关系。要加强与客户沟通合作，汇聚合作资源、平台和发展伙伴网络，不断拓展合作空间，提高客户粘性，加强客户关联度。

稿件来源：综合办公室、金叶公司

通讯员：李昭、吴依玲

编辑：李昭